COMUNICADO IMPORTANTE
Recolhimento Preventivo
Blowtex Zero e Blowtex Sensitive Super Aloe Vera

Após a realização de testes de segurança recentes, verificamos que os preservativos do Blowtex Sensitive Super Aloe Vera e lotes específicos do Blowtex Zero possuem a data de validade incorreta impressa na embalagem e passaram a apresentar risco de estouro após o terceiro ano de fabricação.

Como a segurança dos nossos consumidores sempre é a nossa grande preocupação, a empresa por sua iniciativa notificou a ANVISA sobre a necessidade de uma ação de recolhimento dos produtos com os lotes afetados.

Como medida de cautela, a nossa orientação é que os consumidores consultem se o lote do seu produto foi afetado.

Os lotes atingidos pela ação de recolhimento são:

Blowtex Zero

2106011116; 2105130816; 2106781116; 2106041116; 2108031016; 2108591016; 2108071016; 2108081016; 2111051016; 2112681016; 2112080516; 2112080416; 2112090516; 2112380416; 2112091016; 2112070516; 2112830516; 2201060416; 2112060416; 2112080716; 2112800516; 2112341016; 2201651016; 2201050516; 2201980516; 2202011016; 2202021016; 2202030516; 2201160516; 2202040516; 2202050916; 2202051016; 2202060516; 2202080516; 2202100516; 2202080916; 2207020516 e 2207742716.

Blowtex Sensitive Super Aloe Vera

2110050616; 2110060616; 2110070616; 2110480616; 2111020616; 2111070616; 2111080616; 2201020616; 2201030616; 2201140616; 2201150616; 2201970616; 2202050816; 2202060816; 2202500816; 2202510816; 2202690616; 2202700616; 2205930816.

Para verificar o lote do produto que você tem em mãos e consulte a parte de trás da embalagem (sachê e invólucro), conforme ilustrado na figura abaixo:

Se o seu produto estiver listado acima, pedimos que não utilize o produto e, por favor, contate imediatamente o nosso SAC para que possamos providenciar o recolhimento preventivo do produto. Não se preocupe, a empresa realizará o reembolso do valor referente ao produto devolvido ou a substituição por um produto similar, a critério do consumidor.

Se você já utilizou o preservativo de algum dos lotes afetados, tenha certeza de que a utilização adequada do produto não causou nenhum risco, já que o preservativo foi utilizado dentro do prazo de validade de segurança de três anos.

Se o seu produto não está listado acima, o uso do produto é seguro.

Para mais informações, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) via:

• Email: consumidor@blowtex.com.br
• WhatsApp: (41) 99201-6156
• Telefone: 0800 773 6968

O horário de atendimento é das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 16h00, exceto feriados e fins de semana.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que aconteceu com Blowtex Zero e Blowtex Sensitive Super Aloe Vera?

Na Blowtex, a segurança dos consumidores é nossa prioridade. Testes rigorosos de validade feitos recentemente nos mostraram que os preservativos Blowtex Sensitive Super Aloe Vera e alguns lotes específicos do Blowtex Zero passaram a apresentar risco de estouro após o terceiro ano de fabricação. Consulte aqui se o lote do seu produto foi afetado pela medida.

Se o seu lote do produto estiver relacionado no link, não utilize e, por favor, contate imediatamente o SAC da empresa para que possamos providenciar o recolhimento preventivo do produto, via: 

• Email: consumidor@blowtex.com.br
• WhatsApp: (41) 99201-6156
• Telefone: 0800 773 6968

O horário de atendimento é das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 16h00, exceto feriados e fins de semana.

Não se preocupe, a empresa realizará o reembolso do valor referente ao produto devolvido ou a substituição por um produto similar, a critério do consumidor.

Como descubro se meu preservativo foi afetado?

Você precisa consultar o lote na embalagem do produto.

Os lotes atingidos pela ação de recolhimento são:

Blowtex Zero

2106011116; 2105130816; 2106781116; 2106041116; 2108031016; 2108591016; 2108071016; 2108081016; 2111051016; 2112681016; 2112080516; 2112080416; 2112090516; 2112380416; 2112091016; 2112070516; 2112830516; 2201060416; 2112060416; 2112080716; 2112800516; 2112341016; 2201651016; 2201050516; 2201980516; 2202011016; 2202021016; 2202030516; 2201160516; 2202040516; 2202050916; 2202051016; 2202060516; 2202080516; 2202100516; 2202080916; 2207020516 e 2207742716.

Blowtex Sensitive Super Aloe Vera

2110050616; 2110060616; 2110070616; 2110480616; 2111020616; 2111070616; 2111080616; 2201020616; 2201030616; 2201140616; 2201150616; 2201970616; 2202050816; 2202060816; 2202500816; 2202510816; 2202690616; 2202700616; 2205930816.

Para identificar o número do lote do preservativo, verifique a parte de trás de cada embalagem (sachê ou invólucro), conforme ilustrado na figura abaixo:

Reforçamos que os demais produtos da Blowtex não foram impactados e permanecem seguro para uso.

Joguei no lixo a embalagem do preservativo. Como posso saber se meu produto foi afetado?

O número do lote do preservativo está presente na embalagem externa (sachê) e em cada embalagem individual interna (invólucro). Para verificar se o seu produto foi afetado, veja a ilustração abaixo e confira a lista de lotes compreendida nesse comunicado clicando aqui.

Quais lotes de Blowtex Zero e Blowtex Sensitive Super Aloe Vera foram afetados por esse comunicado?

Os lotes atingidos pela ação de recolhimento são:

Blowtex Zero

2106011116; 2105130816; 2106781116; 2106041116; 2108031016; 2108591016; 2108071016; 2108081016; 2111051016; 2112681016; 2112080516; 2112080416; 2112090516; 2112380416; 2112091016; 2112070516; 2112830516; 2201060416; 2112060416; 2112080716; 2112800516; 2112341016; 2201651016; 2201050516; 2201980516; 2202011016; 2202021016; 2202030516; 2201160516; 2202040516; 2202050916; 2202051016; 2202060516; 2202080516; 2202100516; 2202080916; 2207020516 e 2207742716.

Blowtex Sensitive Super Aloe Vera

2110050616; 2110060616; 2110070616; 2110480616; 2111020616; 2111070616; 2111080616; 2201020616; 2201030616; 2201140616; 2201150616; 2201970616; 2202050816; 2202060816; 2202500816; 2202510816; 2202690616; 2202700616; 2205930816.

Comprei produtos Blowtex e gostaria de devolver. Como devo proceder?

Para que possamos providenciar o recolhimento preventivo do produto, pedimos que você não utilize e contate imediatamente o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Blowtex para que possamos providenciar o recolhimento do produto, via:

• Email: consumidor@blowtex.com.br
• WhatsApp: (41) 99201-6156
• Telefone: 0800 773 6968

O horário de atendimento é das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 16h00, exceto feriados e fins de semana.

Não se preocupe, a empresa realizará o reembolso do valor referente ao produto devolvido ou a substituição por um produto similar, a critério do consumidor.

Reforçamos que os todos os produtos da Blowtex são submetidos a rigorosos testes de controle. Todos os demais não foram afetados e permanecem seguros para uso.

Comprei um pacote de Blowtex Zero e/ou Blowtex Sensitive Aloe Vera, porém já usei alguns dos preservativos. Devo devolver o restante?

Sim. A ação de recolhimento compreende a devolução de todas as unidades dos lotes afetados dos produtos Blowtex Zero e/ou Blowtex Sensitive Aloe Vera que não foram utilizados. Ainda que você já tenha feito uso de algum preservativo entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), via: 

• Email: consumidor@blowtex.com.br
• WhatsApp: (41) 99201-6156
• Telefone: 0800 773 6968

O horário de atendimento é das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 16h00, exceto feriados e fins de semana.

Não se preocupe, a empresa realizará o reembolso do valor referente ao produto devolvido ou a substituição por um produto similar, a critério do consumidor.

Usei recentemente estes preservativos. Estou seguro?

Não há motivo para preocupação. Nenhum dos preservativos do Blowtex Sensitive Super Aloe Vera e do Blowtex Zero distribuídos no Brasil tem prazo de fabricação superior a três anos, ou seja, todos esses produtos ainda estão no prazo de validade de segurança. Por essa razão, a utilização adequada do produto não causou qualquer risco à segurança do usuário.

A ação de recolhimento neste momento é um cuidado da Blowtex para impedir que no futuro os consumidores façam uso do produto com mais de três anos de fabricação.

Reforçamos que os todos os produtos da Blowtex são submetidos a rigorosos testes de controle. Todos os demais não foram afetados e permanecem seguros para uso.

Os lotes atingidos pela ação de recolhimento são:

Blowtex Zero

2106011116; 2105130816; 2106781116; 2106041116; 2108031016; 2108591016; 2108071016; 2108081016; 2111051016; 2112681016; 2112080516; 2112080416; 2112090516; 2112380416; 2112091016; 2112070516; 2112830516; 2201060416; 2112060416; 2112080716; 2112800516; 2112341016; 2201651016; 2201050516; 2201980516; 2202011016; 2202021016; 2202030516; 2201160516; 2202040516; 2202050916; 2202051016; 2202060516; 2202080516; 2202100516; 2202080916; 2207020516 e 2207742716.

Blowtex Sensitive Super Aloe Vera

2110050616; 2110060616; 2110070616; 2110480616; 2111020616; 2111070616; 2111080616; 2201020616; 2201030616; 2201140616; 2201150616; 2201970616; 2202050816; 2202060816; 2202500816; 2202510816; 2202690616; 2202700616; 2205930816.

O nosso compromisso é com a segurança da saúde dos nossos consumidores.